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方法总结:通过历史需求了解一款你将要负责的产品
2019-12-02 21:07:58 来源: 康二罗硷新闻网

你可以成为你想象的任何人。

不久前的一个晚上,我睡不着。我把手机抱在怀里,写了一份草稿,现在我正在整理。本文的主题是通过项目管理平台的历史需求来理解您将负责的产品。

首先,让我们假设一个场景:当你收到一个产品或项目时,你以前从来不知道它,但是从今天开始,它将留给你去做。老板只会给你一个项目的共享协作账户,其中包含自产品上线以来的所有产品文档和需求沟通记录。然后,您如何通过历史需求列表了解它,并理解像您自己的个人经历一样,我们将讨论这个问题。

(当然,我不关心没有历史需求文档的产品)

找到问题,假设情景,仔细思考,然后开始练习。我们将依次从六个步骤开始。

通过需求日期或状态筛选,逐字阅读以实现您的第一个目标:

要制造产品,权利并不重要,只要有所有者意识,每一步都应该慢慢来。

为了避免被别人引入歧途,你必须首先有自己的工作节奏和过程。

我们在这一步需要实现的是:

当前的产品需求过程不一定与你心中的想法相同。你觉得你自己怎么样,适合这个团队吗?

也许你可以把你的想法和团队现有的流程合并,就像这样:放弃你可以放弃的,改变我想改变的。(哈哈,游戏台词)

了解历史需求,你可能想要有自己的产品计划,但在此之前,不要担心。

您可以抛出一些您想要解决的小问题,并将它们放在团队的讨论区(讨论区建议在项目管理平台上创建一个)。

例如,如果您负责一个工具产品,该产品的最终目标是指导用户成为年度会员。在您看来,现有产品的支付方式不利于年度会员的销售,您发现历史需求清单中的一些人提出了类似的需求,但由于各种原因,已经取消,您认为这种需求需要调整。或者你只是想改变,怎么办?

你可以看看其他产品定价的例子。您可以将付费会员的经典案例放在讨论区并发起讨论。例如,你可以找到上海迪士尼的例子:

上海迪士尼年卡有三种类型:

周日+周日年卡仅比周日年卡多300元,无日期限制的年卡为3299元,最高值为1599元。因此,用户选择:1599第一年卡。

那你为什么没有周六卡?

因为大多数人在星期六来迪斯尼,星期六生意最好,所以没有必要卖贺卡,在星期六卖一天票是最划算的。

那我就不买年卡,只买日票?

当用户支付日票时,迪斯尼发送一条短信告诉用户日票价格可以抵消年费。

每天一张迪士尼门票大约是500张,你会认为一个三口之家的门票总数超过1000张,年卡只有1500张。你被施了魔法。然后迪斯尼会告诉你年费的扣除只在同一天有效,第二天将被取消。将故障视为损失,并将可用性限制在同一天。你原本计划一生只来一次,但只要你有卡,你就会再来,有效激活现有客户,提高客户单价。

这一步的目标是找到适合团队的讨论区和学习区,并与团队进行深入沟通。

需要讨论,但是没有什么可以做的。团队的成长离不开学习氛围的推动。

理解产品的前因后果,并建立整体的想法和概念。

现在你可以计划一些你想做的事情。

需求应该有目标,目标应该对应于需求,将它们分开,同时测试需求。

需求、投入成本和检验方法的综合考虑

降低需求初期的投入成本,从低成本投入中得出结论,然后进行迭代。

让我们举一个年费服务产品的例子,如果购买后不满意,可以无条件退款。首先,这种需求可以在一定程度上直接向用户表明,产品提供的服务能够经受住审查,被认为是非常好的需求。

如果您在3天内对使用不满意,您可以随时退款:

如果xx总是认为可以做到,我将开始描述细节。

以上是复印时的原始要求,最后一行只有“xx”两个字被修改了。

提议者给出了一个重要的需求先决条件:如果这样做了,如果不怎么做,我们将关闭这项规定。

我们可以猜测,如果这种需求的退款减少到手动处理,将会发生什么:添加手动退款渠道,手动客户服务将在添加与用户的交互时询问用户“为什么要退款”。

在购买页面上添加一份副本:最后购买原因:我们承诺,如果您在购买后的X天内不满意,您可以联系客户服务xx获得无条件退款。

然而,这一要求也有许多不容忽视的细节:

购买产品的退款用户可以专注于操作,找到这些用户,获得反馈和改进。

最初的计划可能随时改变,就像导航软件一样。

如果偏差不多,纠正偏差;如果偏差太大,收回成本太高,基线需要改变。

根据目标计划继续调整。

每个要求都需要严格细致。考虑细节和流程需要很多时间。细节的程度尽可能接近。

这些是我工作中最近的一些想法。我写出来是为了听你的建议。文章中给出的例子包括不适当的和虚构的元素,但它们都是基于对现实的重写。

作者:小红帽,共同黄金产品经理,协调上海,公开号码:满足产品

这篇文章最初是由《小红帽》出版的。每个人都是产品经理。未经允许禁止复制。

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