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APP如何做好新用户的“增”与“长”?
2019-10-22 13:12:38 来源: 康二罗硷新闻网

应用程序如何在用户操作方面做得很好?用户肖像能更好地帮助用户成长和留住用户吗?不同阶段的具体方法是什么?本文对这些问题进行了分析总结,让我们一起来看看~

到目前为止,应用已经从获取目标用户转变为自己产品的用户。这个过程的成本变得非常昂贵。然而,在如此残酷的竞争环境下,借助数据智能做好新用户的操作已被公认为行业的一大趋势。

然而,如何利用数据智能技术最大化增长效应是一门科学。今天,我们将讨论如何通过用户肖像解决新应用用户的“增长”和“成长”。

新用户的增长包括三个阶段:新用户的获取阶段、新用户的转化阶段和持续维护阶段。用户肖像在不同的阶段扮演不同的角色。

App主要依赖于客户获取阶段的准确交付。这里的准确性有两层含义:一是用户的准确接触,二是如何以最低的成本获得最高价值的用户。

具体来说,目标用户、频道和内容是不可或缺的,用户肖像可以集中这三者的能量,发挥最大的作用。

应用精确交付:三个步骤:

在准确交付之前,应用程序需要识别其目标用户并了解目标用户组的特征。

应用程序可以使用用户肖像作为工具,在自己的应用程序上对最活跃、互动和最消费的用户组进行数据分析和大数据建模,将抽象的用户定义转换为数据标签和功能,并为客户获取策略设定明确的目标。

在渠道选择方面,app不仅可以使用目标用户档案进行渠道匹配,还可以对之前的交付数据进行追溯验证,最后从数量、ta浓度、价格、完整性等方面选择媒体。

在内容创意方面,应用可以通过肖像创建目标群体,通过定制内容获得高价值用户的青睐,而不是盲目追求低成本用户。

例如,信息应用程序喜欢使用异国情调的材料作为其内容,因为这种材料容易产生爆炸,10w+,并且可以很容易地从用户那里以低成本获得。然而,对于一些有态度、深度和洞察力的新闻应用,他们说他们不会使用新奇的材料,因为这些内容不能带来高价值的用户,他们需要深度的内容,并且愿意为好的内容付费。

目前,大型工厂已经开始重视自己的肖像系统,这导致了更复杂的增长模式,并取得了显著的效果。

一个著名的新闻应用程序使用模型算法来选择高价值用户高度集中的频道,并选择深度报道或独家新闻来获得目标用户。据统计,这一增长策略对该应用整体dau的贡献增加了10%以上,实现了以同等金额获得更有效用户的目标。

用户使用应用程序的偏好有一个“首要原因”。就像人们第一次点外卖一样,哪个餐馆味道好,包装好,服务好,那么在这个餐馆点外卖的概率会更高。

因此,如何在新用户第一次来应用时给他们留下好印象,让他们喜欢你的产品,是应用操作之间pk的主要战场。

首先,为了理解每个进入应用程序的新用户,它要求应用程序尽可能准确地了解新用户的肖像。

通过这种方式,应用程序可以完全理解新用户的兴趣偏好,并向新用户推荐他们需要和喜欢的内容、服务或商品。

其次,在了解用户的肖像之后,应用程序还可以借助算法标记新用户的特征,与现有用户组中具有相似特征的组相关联,并通过协作动作向新用户推荐内容。

例如,如果新用户有标签信息,如北京、男性、华为用户等。,他或她可以与老用户中相同类型的男性用户协作,向新用户推荐老用户感兴趣的内容。

在冷启动期间,应用程序还将补充第三方用户标签,但是如何集成这两个标签系统呢?

经过实践,我们提出了一个相对较好的解决方案。通过主题模型算法将第三方标签分组到新用户组中,然后执行分组操作。

当某个信息应用程序与第三方合作时,它会对新用户进行分组,并根据计算结果进行个性化推荐。例如,如果一个新的用户组有60%可能是时尚艺人,25%可能是母子组,15%可能是网上购物组,那么你可以向这个组推荐时尚娱乐内容,然后是母子内容和消费者内容,注意他们的阅读情况,并进行动态调整。

同时,这组人的聚类特征可以与现有的用户数据相协调,以在同类用户中推荐具有最佳点击的内容。最后,第二天,该应用的新用户的保留率增加了18%。

最后,在内容推荐部分,应用不能只依赖数据,手动操作也非常重要。手动操作可以为用户提供灵敏和温度敏感的操作措施。

新用户的冷启动是一个持续的过程,需要随着情况和时间的变化而变化,才能实现真正意义上的用户,留住用户。

在冷启动过程中,应用程序还需要允许用户通过各种操作方法和产品设计频繁返回产品。例如,在操作中,将角标记设置为未读会刺激用户的强迫症,从而点击激活。

就产品功能而言,应用程序需要在设计用户激励方面做好工作,例如新手指南、整体商城和激励活动,以便用户能够获得足够的成就感。

在用户冷启动过程中,需要不断推进用户肖像的迭代。应用程序可以持续对活动增加的用户进行纵向观察,将新用户数据与现有用户数据进行协调,从而更好地理解用户,并持续做出增长假设和增长策略。它可以通过操作内容、商品和活动不断检测用户的兴趣点,最终找到满足用户需求的最佳解决方案。

用户的增长和成长是整个用户生命周期的“春季生命”阶段。只有在这个阶段,用户操作才能做好,才能为将来的“收获”打下基础。

因此,数据智能操作工具在这一阶段的作用越来越受到应用程序的重视。如何更好地理解用户,抓住用户的心,通过用户肖像留住用户,也成为应用操作的一项必要技能。

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